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Un des produits de ma box est endommagé ou manquant, que faire ?

Quel dommage, un produit vous est parvenu abîmé ! Envoyez vite une photo des dégâts à notre service client : nous trouverons une solution ensemble.
Un produit vous semble manquer à l’appel ? Vous pouvez vérifier que votre Birchbox est complète en comparant son contenu au menu que vous avez reçu, qui détaille tous les produits de votre composition. En cas de difficulté, envoyez nous un mail avec une photo de votre menu : nous vous répondrons au plus vite.

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