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Je n'ai pas reçu ma box, que faire ?

Si vous n'avez toujours pas reçu votre box à partir du 20 du mois, n'hésitez pas à vous renseigner dans un premier temps auprès de votre bureau de poste et/ou de votre gardien à l'aide de votre numéro de suivi que vous trouverez dans votre espace mon compte / mes box / plus d'infos.
N'hésitez pas à contacter notre service client si ces recherches s'avèrent infructueuses, nous chercherons ensemble une solution. Attention la réclamation doit se faire au plus tard le mois suivant l'envoi de votre box ! (Ex : Vous n'avez pas reçu la box de septembre ? Votre réclamation devra au plus tard se faire le 31 octobre).
 

 

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